Oui tout à fait.
Quand vous recevez un produit, Digitroc le remet automatiquement « dans le circuit » en le mettant dans votre liste « vous avez ». Si vous souhaitez conserver ce produit, cocher le « garder ». Si plus tard, vous souhaitez à nouveau l’échanger, remettez le en échange.

Votre destinataire n'a pas accusé réception de votre envoi ? Cela veut dire que votre correspondant n'est pas passé sur le site ou n'a pas vu son message. Le délai pour le faire est de 9 jours.
Si votre destinataire ne dit rien, à J+7 le produit est affiché « hors délai » sur le site du destinataire puis il est considéré comme reçu et supprimé de la liste du destinataire et vous êtes crédité de vos points automatiquement.
Contactez nous si cela ne se produit pas

Nous savons que la cote des produits recèle encore des incohérences, c'est pourquoi nous allons introduire la possibilité d'ajuster vous même la valeur des points. Cela fonctionne ainsi par défaut dans le Grand Bazar où les produits n’ont pas de valeur de points pré-attribuée.

C’est peut-être que vous ne l'avez sélectionné que tardivement et que d'autres personnes, l'ayant demandé plus tôt, sont prioritaires et l'auront reçu avant vous.
Il se peut aussi que l'expéditeur potentiel ne passe pas sur le site tous les jours, ne voit pas vos éventuels messages de demande, ou prenne son temps tout simplement... c'est possible et arrive assez fréquemment finalement.

Il est conseillé d'écrire au propriétaire du produit qui vous intéresse en passant par « votre messagerie ».
Allongez votre liste "Vous voulez"' bien au-delà de votre potentiel de points pour augmenter vos chances de recevoir des titres. Les échanges ont tendance à aller vers les utilisateurs plus "fournis" et vers ceux qui ont les meilleurs commentaires.
>> Il faut aussi vérifier que vous avez assez de points bien sûr.
Vous êtes normalement prévenu dès qu'un destinataire accepte de vous envoyer un produit ou dès que la plateforme l'a informé que vous le demandez et qu'il accepte.

Enfin, pensez aussi à abaisser le niveau de qualité de vos demandes, si vous ne demandez que des produits "comme neufs", vous recevrez moins.

Cela arrive parfois (notamment parce que les filleuls n’utilisent pas toujours votre lien de parrainage ou parce que le site identifie le filleul comme un "faux filleul"). Envoyez nous le nom des personnes que vous avez parrainée et, après vérification, vos points vous seront crédités directement sur votre compte. Vous pouvez continuer à parrainer et si par hasard vous avez à nouveau un souci, dites le nous encore. N’oubliez pas de dire à vos filleuls que sans leurs noms et adresses, ils ne pourront recevoir de produits.

Pour chaque produit, vous avez accès aux membres demandeurs et offreurs. Vous pouvez les contacter par email via « votre messagerie ».

Parfois certaines tardent un peu à accuser réception, cela arrive parfois. Il faut patienter un peu. Un dispositif de relance automatique les informe à J+9 qu'ils doivent le faire.
A J+15, si le destinataire n'a toujours pas accusé la réception et s'il n'a pas spécifié qu'il n'a pas reçu le produit, le produit est considéré comme reçu et supprimé de la liste du destinataire. Nous vous recréditons alors de vos points et cette personne reçoit une note négative....

Un mail d’alerte automatique est envoyé dès que Digitroc détecte qu'un échange est possible. Vous êtes alors prévenu dans votre boite de mail (si vous y allez).

En l'utilisant vous allez découvrir que le système est très simple et facile à utiliser. Il n'y a pratiquement rien à faire à part choisir dans le catalogue les produits que "vous avez" ou "vous voulez".
1 - Dans le catalogue Digitroc, choisissez, parmi 220 000 titres, DVD, CD ou Jeux ce que vous voulez échanger, recevoir ou envoyer.
2 - Digitroc se charge de mettre en relation les digi-troqueurs en rapprochant offres et demandes automatiquement.
3 - Les digi-troqueurs envoient (et reçoivent) les produits par courrier. Le destinataire accuse réception sur le site quand il reçoit le produit, ce qui déclenche l'attribution des points à l'expéditeur. Il a neuf jours pour accuser réception, à J+15 le produit est considéré comme reçu sauf mention contraire.

C'est bien plus simple et plus efficace qu'un système de petites annonces ; c'est comme une bourse : on envoie le produit qu'on a à la personne que nous désigne Digitroc, et on reçoit le produit qu'on a demandé d'une autre personne sans avoir à la chercher. La mise en relation des utilisateurs est automatique. Fini l'échange deux à deux ; c'est avec des dizaines de milliers de personnes qu'on peut échanger. Plus on envoie, plus on reçoit. Echangez à volonté !

Les échanges se font contre des points. Chaque produit correspond à un certain nombre de points reflétant sa valeur. En envoyant vos produits, vous gagnez des points. En recevant les produits des autres membres, vous consommez vos points.

A- Les points Digitroc permettent de recevoir des produits de la part des autres membres de Digitroc.
B - En envoyant les produits que vous souhaitez échanger, vous gagnez des points.

- Le système est naturellement équilibré : ceux qui envoient le plus sont ceux qui reçoivent le plus de points et peuvent donc recevoir le plus de titres. Cependant, si on n'a pas de point et que l'on veut recevoir un titre, on peut en acheter ou parrainer ses amis pour en gagner.

- La priorité des envois reste chronologique ; le premier qui demande est le premier servi. Mais nous avons introduit également la possibilité de s'adresser directement à un membre pour lui demander un produit. L'établissement de profils négatifs ou positifs pondère cependant la capacité de réception et d'envoi des utilisateurs et garantie le bon fonctionnement de la communauté des digi-troqueurs. Rien à faire, digitroc vous prévient dès qu'il se passe quelque chose.

Digitroc vous envoie des alertes par email quand vous devez envoyer un titre à quelqu'un par la poste (vous donne son nom - vous crédite des points) ou bien que vous allez recevoir un produit dans votre boite à lettres (et vous rappelle si vous avez dépassé le délai d'accusé de réception de 9 jours)

On ne voit pas pourquoi quelqu’un se serait donné la peine de vous poster une jaquette vide volontairement. Il doit s'agit d'une erreur...
Allez sur le site et contactez directement votre correspondant via la messagerie pour lui demander s'il a oublié le disque...et de vous le renvoyer.
Si ce n'était pas le cas, dites le nous. Vous serez alors recrédité de vos points.
L’expéditeur reçoit une note négative et peut même être exclu de la communauté si une tricherie est avérée ou si cela se renouvelle trop souvent.

Vous pouvez évaluer un membre en laissant un commentaire lors de la réception d’un produit. Digitroc attribue une note en fonction de paramètres (bon produit, respect du délai, emballage, respect des règles de messages, .....) mais nous allons rendre les critères de notation de cette cotation plus explicites, dans la page d’accusé de réception.

L'enveloppe DISTINGO : c’est une enveloppe en courrier à suivre sur le site de la poste. Elle existe en plusieurs versions : Aller sur le site de La Poste.

L'utilisation d'enveloppes DISTINGO à 3 avantages :
1) On peut suivre son historique de distribution et l'on est sure qu'elle sera distribuée
2) La distribution se fait plus rapidement
3) Cela évite toutes contestations puisque la poste délivre un récépissé avec le cachet date et heure de dépose.
De plus les tarifs proposés par la poste sont dégressifs sur les quantités.
Tout le monde en conviendra, l¹ensemble de ces tarifs restent très compétitifs pour l'acquisition de DVD, jeux ou CD qui, en général, sont en excellent état.

Les notions de confiance et de réciprocité sont importantes pour que la communauté digitroc fonctionne.
Pour l'évaluation d’un membre, vous pouvez déjà voir tous les commentaires déposés sur un membre, rédigés par ou sur lui, et savoir s'il a assez de points pour procéder à un échange...
Il y a également une cotation – non publiée - qui est faite automatiquement par digitroc, et qui vise à surveiller les comportements des personnes qui voudraient tricher ou qui ne jouent pas le jeu.

Votre idée d'avoir accès à votre historique est très bonne et elle figure dans la liste des travaux d’amélioration du site pour le rendre encore plus facile.

Oui, digitroc bloque les comptes créés à partir du même pc, pour éviter les faux parrainages notamment.

Vous ne pouvez en être sûr qu’en vérifiant dans votre messagerie qu’ils vous ont bien répondu…

Non, le produit que vous recevrez sera le premier qui sera sélectionné soit par la plateforme soit par un des propriétaires.

Il faut retenir qu'étant un système d'échange, la valeur des points est surtout subjective : à combien estimez vous la valeur d'un livre de poche
ou d'un DVD que vous avez regardé 5 fois ? La cote des points proposée par digitroc est indicative et finalement, ce sont les utilisateurs, qui fixent la valeur des points en ajustant vos offres et demandes, en proposant un point de plus pour un produit neuf ou de moins s'il est un peu abîmé, etc.

Mais si vous achetez des points sur le site pour augmenter votre compte, la valeur des points est la suivante (cliquez sur "acheter des points");
elle varie selon le nombre que vous achetez. Retenez qu'avec nos nombreuses promotions vous avez la possibilité de faire baisser le coût de ces points.

Si vous achetez 10 points pour 8,4 euros, la valeur du point est de 0,84euros,
si vous en achetez 20 pour 15,70euros, la valeur du point est équivalente à 0,75euros ;
si vous en achetez 30 pour 22,10euros, le point vaut 0,73 euros.

Utilisez par exemple le code promotion AC3015 et si vous achetez 30 points, nous vous en offrons 15. (point à 0,49euros) Je ne recommande toutefois pas de vraiment raisonner en euros puisque vous verrez qu'après plusieurs échanges, vous quitterez ce repère de vue pour conserver la valeur d'échange.

Connectez vous sur le site avec votre pseudo et mot de passe ; allez dans la rubrique "Préférences" (dans le bandeau rouge) et cochez l'option : "Préciser que je suis en vacances ou absent(e) aux autres membres".

Si vous n'avez pas de transaction en cours, votre compte sera suspendu jusqu'à ce que vous le réactiviez, à votre retour. Les autres membres ne vous proposeront pas de transaction pendant votre absence.

Pour obtenir le DVD de votre choix, il faut le mettre dans la liste des produits que vous désirez ("vous voulez") (là je l'ai fait pour vous). Dans le catalogue des titres, dans la fiche Produit cliquez sur "je le veux" ou bien le bouton "je l'ai".

Ensuite, il faut qu'un membre vous l'envoie (et il se peut qu'il choisisse quelqu'un d'autre que vous en priorité).

Aussi, je vous conseille d'allonger la liste des produits que vous désirez de manière à augmenter vos chances d'obtenir rapidement un film (mais aussi un cd ou un livre si vous voulez) qui vous plait. Par ailleurs, pour augmenter vos points, mettez également des produits que vous voudriez échanger à votre tour et qui vous rapporteront des points dans la liste "vous avez".

Pour ajouter des produits qui ne sont pas dans le catalogue, c'est facile   :
    - allez dans le grand bazar et trouvez à gauche "Proposer un produit à l'échange"
    - à gauche, cliquez sur "Cliquez ici pour ajouter un produit" et choisissez bien la catégorie produit concernée,
    - ajouter une photo et un texte le plus précis possible (descriptif, objectif, exhaustif)
    - choisissez le nombre de points qui vous convient pour échanger,

   - validez, et voilà c'est en ligne.

    Pour rechercher un produit qui vous manque, il y a également une fonctionnalité particulière :
    - à gauche dans le Grand Bazar, trouvez "Vous rechercher un produit désespérément"... cliquez sur "Cliquez ici pour inscrire une demande"